化學(xué)品售后服務(wù)承諾書(shū)

化學(xué)品售后服務(wù)承諾書(shū)

為了使乙方（買(mǎi)方）所購的化學(xué)品能夠正確使用,甲方（賣(mài)方）謹保證承擔以下方面的責任和義務(wù)。

1．甲方負責對乙方的操作技術(shù)和清潔技術(shù)進(jìn)行培訓及講解。

2．甲方對乙方所使用潔臣士系列化學(xué)品保證其效果：

   A．客房系列：對化學(xué)品所使用的物體盡可能減少損傷，延長(cháng)地毯使用宿命，令硬質(zhì)表面潔凈光亮。

   B．石材護理系列：對所護理地面光澤度達90度以上，同時(shí)不損傷石材。

   C．餐飲系列：對清潔劑所洗滌的餐具有安全保障，同時(shí)保持餐具光亮潔新。

   D．洗衣房系列：由于洗衣工作的特殊性，保障系統更加詳盡，如下3點(diǎn)：

      a．床單在正常洗滌下，一年之內不出現腐蝕性破損（意外損壞除外）

      b．臺布在正常洗滌下，半年之內不出現腐蝕性破損（意外損壞除外）

      c．毛巾在使用本公司指定的全套產(chǎn)品及操作程序，在正常洗滌的情況及質(zhì)量達標的前提下，可洗滌180次以上不出現發(fā)黃、發(fā)灰及腐蝕性破損（意外破損除外）；毛巾經(jīng)過(guò)15次以上洗滌后，人距離布草1.5米目測分不清毛巾的新舊（此效果要求洗滌設備有蒸汽），如用白度儀測試毛巾白度可達90以上（標準值84.2）。

3．甲方定期跟蹤服務(wù)，派人到現場(chǎng)與乙方指定人員一起做清潔及洗滌工作，制訂一套適合乙方清潔與洗滌的操作規范（時(shí)間、品種、溫度、數量等），并對乙方相關(guān)人員進(jìn)行清潔及洗滌知識培訓，以確保正確使用產(chǎn)品，暮求達到最佳清潔及洗滌效果。

4．遇到特殊情況，乙方應當盡快通知甲方，甲方在接到通知后24小時(shí)內安排人員妥善處理。如本區域沒(méi)有當地直接服務(wù)商，需協(xié)商后再商議解決方案。

5．乙方享有以下權益：三天內可以對未使用部分產(chǎn)品的退、換及退款服務(wù)；同時(shí)享有免費的技術(shù)咨詢(xún)，要求甲方為其員工進(jìn)行長(cháng)期的間斷性技術(shù)培訓。

6．本承諾書(shū)一式兩份，雙方各執一份。

甲方（賣(mài)方）：                         乙方（買(mǎi)方）：

日期：                                       日期：